客戶服務

招聘職位：客戶服務 (4000-6000)

職位描述：

1、具備處理問題、安排服務進展、跟進服務過程，具較強的服務意識，**限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，并負責跟蹤進展直至解決；

2、做好客戶巡檢工作，促進客戶的活躍度，提高存款率；

任職資格：

3、持續收集客戶對產品的意見，建議及相關問題，并向內部相關人員反饋；

4、主動完成主管交辦各項工作，協助其他部門工作。

職位要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷，有一定客戶服務工作經驗，有一定的客戶服務能力。

2、計算機操作、office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識。

3、具有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

4、普通話標準、性格沉穩、善于傾聽，樂觀、積極。

5、熱愛本職工作，敬業、勤懇、樂于思考，具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力